Conférence sur la Cosmétique Naturelle : authenticité et transparence ont la cote

Elfriede Dambacher et la NürnbergMesse organisaient la conférence sur les cosmétiques naturels et biologiques pour la quatrième fois. Faire la conférence à Berlin au lieu de Nuremberg s'est révélé être manifestement la bonne décision, puisque la participation a grimpé de 70 %. Pour qu'aux côtés de nombreux spécialistes du secteur il y ait eu bon nombre de représentants importants de l'industrie cosmétique qui se sont servi de la manifestation comme plateforme d'information, il faut y voir peut-être aussi d'autres raisons. Force est de constater une nouvelle fois qu'en un sens, les cosmétiques naturels et biologiques font tout simplement partie du marché des cosmétiques, mais que par ailleurs, beaucoup de fabricants cherchent un terrain sur lequel s'orienter, se démarquer, et trouver de nouveaux concepts d'avenir. Le programme très tourné vers le marché international, ainsi que des noms aussi connus que celui de Horst Rechelbacher (Aveda, Intelligent Nutrients), ou encore Yiorgos Korres, ont attiré beaucoup de monde; la presse spécialisée dans la beauté et dans la bio, était aussi fortement représentée. (Photo : Salle comble à l'hôtel Ellington qui sert pour la première fois de lieu à la conférence à Berlin)

Les marchés changent et cela se ressent un peu partout a déclaré „Elfriede Dambacher à l'ouverture de la conférence. Les voies et les approches peuvent être différentes, mais les nouvelles valeurs auxquelles la société est attachée, restent le dénominateur commun qui joue en faveur des cosmétiques naturels et biologiques. Le secteur de la cosmétique est manifestement à la recherche de concepts applicables aux cosmétiques bio et naturels. Les mots-clés sont transparence, crédibilité et authenticité. Ces notions ont été omniprésentes lors de la conférence, et n'ont pas manqué de souligner les défis qui attendent aussi bien les fabricants, que les marketeurs, ou les distributeurs. (Photo : Elfriede Dambacher en tant qu'intervenante et modératrice)

On peut dire que Horst Rechelbacher le fondateur de Aveda, a donné le ton et l'exemple de ce que peuvent être de nouvelles voies. Stand up and connect, tel a été le sujet de sa présentation. Mettez-vous debout et joignez vous à ceux qui ont envie de faire bouger les choses a déclaré Roland Kohl (Photo), qui a pris la parole à la place de son ami et compagnon de longue date, qui n'a pas pu effectuer le déplacement. Nous devrions tous nous engager, qu'il s'agisse des entreprises ou de nous-mêmes pour sauver la planète, tel est le credo de cet entrepreneur américain. De plus en plus de personnes optent pour la qualité et un engagement éthique : Les consommateurs et les groupes d'entraide américains qui plaident pour des cosmétiques naturels et biologiques sûrs, sont de plus en plus en vogue, a-t-il déclaré.

C'est particulièrement important dans un pays où le marché est auto-règlementé, et n'est donc soumis à aucune disposition légale. Il a enfoncé le clou en présentant les résultats de l'étude sur le cancer, lancée par le gouvernement américain, qui souligne les conséquences effroyables de l'utilisation de produits chimiques. Sa conclusion : dans la mesure du possible, éviter les produits toxiques. C'est tout à fait faisable avec les cosmétiques a-t-il souligné en en esquissant les avantages. Les cosmétiques naturels et biologiques sont non seulement bons pour la planète, mais aussi pour le commerce. Ils sont devenus incontournables, l'industrie cosmétique ne pourra plus passer à côté.

Après avoir vendu sa société Aveda à Estée Lauder dans les années 90, H. Rechelbacher a ouvert une toute autre voie dans le secteur en créant Intelligent Nutrients. Les produits sont totalement sûrs, même consommables, ce que R. Kohl a démontré avec force en avalant un peu de spray pour cheveux. H. Rechelbarer plaide non seulement pour l'introduction conséquente d'ingrédients bio mais aussi pour une production qui affiche un bilan carbone neutre, pour le commerce équitable et pour l'écologie industrielle, le 'cradle to cradle' (littéralement  'du berceau au berceau'). (Photo : Roland Kohl démontre la sécurité absolue des produits Intelligent Nutrients en ingérant du spray pour cheveux)

Authenticité, transparence et crédibilité, étaient des mots importants dans le discours de Yiorgos Korres, le propriétaire de la marque grecque culte Korres. Chaque marque sait mettre en avant les avantages de ses produits et son savoir faire. Ce qui lui tient à cœur à lui, c'est de se consacrer à la botanique et de travailler étroitement avec les producteurs, mais aussi de faire de la recherche. Les recettes de grand-mère ne suffisent plus aujourd'hui, l'essentiel du travail étant dans la recherche. Ce qui intéresse les clients c'est que les produits soient sûrs, qu'ils répondent à des critères de qualité, d'éco-responsabilité de la part du fabricant mais aussi qu'ils soient efficaces. Les produits fabriqués par Korres sont totalement transparents dans la mesure où les ingrédients sont mentionnés sur l'emballage, ce qui laisse aux consommateurs la liberté de choisir. La plupart de ses produits n'ont pas de référentiel cosmétique naturelle. Le fait qu'il se positionne comme fabricant de cosmétique naturelle à qui l'on fait confiance, suffit cependant. Seule la gamme Materia Herba est certifiée Ecocert. (Photo : Yiorgos Korre, une figure emblématique)

Dr. Peter Schaumberger (Photo), Directeur Général de l'organisme de certification suisse IMO, mondialement connu, a parlé de transparence et de crédibilité dans sa présentation sur les systèmes de certification et de traçabilité. Selon l'étude de marché réalisée par Otto Group, de plus en plus de personnes sont intéressées par la question de la consommation éthique. 72 % des personnes interrogées admettent que les considérations éthiques sont au cœur de leur décision d'achat.

91 % font confiance à des sociétés de tests et à des organisation non gouvernementales, tandis que 15 % n'ont aucune confiance dans la politique. Les consommateurs sont en mesure de dire aujourd'hui ce qui compte le plus à leurs yeux lorsqu'ils font leurs courses : en premier lieu pour 92 % des sondés, que les produits soient fabriqués dans des conditions de travail décentes, pour 89 % que la fabrication soit respectueuse de l'environnement et pour néanmoins 73 % d'entre eux, qu'ils soient issus de l'agriculture biologique demeure un critère. Beaucoup d'entreprises adoptent aujourd'hui une image verte, avec pour certaines une étiquette verte pas toujours justifiée dans la mesure où, elles n'utilisent par exemple qu'une seule matière première certifiée bio, et que toute la chaîne de production reste inchangée. Cela ne va pas dans le sens d'une politique de développement durable pour l'entreprise, n'a pas manqué de souligner P. Schaumberger. La certification nécessite une complète transparence au sens écologique et social. C'est exactement ce que veulent les consommateurs aujourd'hui. Il existe chez IMO en Suisse, un centre qui collecte toutes les données issues des contrôles, des tests effectués et de la traçabilité des produits, offrant par la même une garantie optimale de sécurité.

Mark Wuttke de la société conseil Wuttke Group spécialisée dans la commercialisation de produits de luxe et de bien-être, a fait sa présentation dans le même esprit. L'authenticité des produits cosmétiques est un facteur très important aux Etats-Unis car il y a un grand manque de clarté et beaucoup d'éco-blanchiment. Selon Mark Wuttke, pour qu'un produit soit crédible et que les consommateurs ne soient pas déçus et ne perdent pas confiance, il faut que les cinq conditions suivantes soient réunies: 1. Que la certification soit faite par des organismes indépendants 2. que l'efficacité d'un produit fasse l'objet d'études indépendantes 3. Qu'il y ait un contrôle de la sécurité et de la toxicité. A cela il faut ajouter 4. Qu'il y ait une politique de développement durable et 5. de responsabilité sociale de l'entreprise. Les associations de consommateurs et le rôle pionnier de certaines entreprises, ont joué sur ce plan un rôle important aux États-Unis. Il a réclamé honnêteté et transparence du champ jusqu'aux linéaires dans les magasins. (Photo : Mark Wuttke : le client ne doit pas avoir l'impression qu'il a été trompé sur la marchandise)

Le meilleur exemple de bonne conduite nous vient également des Etats-Unis : Whole Foods Market, la chaîne de distribution alimentaire a développé une norme de qualité pour les cosmétiques naturels et biologiques, afin de garantir à leur clients plus de clarté et de sécurité et éviter ainsi le 'greenwashing' (éco-blanchiment). Inés Hermida (Photo),  Responsable Whole Body /Whole Foods en Grande-Bretagne, a présenté le concept lors de la conférence. Après une longue préparation et beaucoup de préliminaires avec les fournisseurs de cosmétiques naturels et biologiques, la norme Whole Food Premium Bodycare Quality Standard, est entrée en vigueur en 2010. La période de transition durant laquelle les fabricants ont eu le temps d'adapter leurs recettes ou leurs emballages à la nouvelle norme, s'est étalée jusqu'en juin 2011. Mme Hermides n'a pas manqué de souligner que les entreprises avaient eu peu de problèmes à appliquer les recommandations. Les nouveaux produits qui veulent être référencés dans l'assortiment Whole Food Body doivent êtres conformes à la norme. Les référentiels  de certification couramment en usage dans le secteur des cosmétiques naturels et biologiques sont également acceptés. A l'automne 2011, il devrait y avoir des recommandations supplémentaires applicables aux emballages.

18 grands sujets au programme de la conférence cela voulait dire deux journées bien remplies, mais elles ont néanmoins laissé de la place aux discussions et retours d'expérience, ce dont les participants ont bien profité et qu'ils ont particulièrement apprécié. Vassilios C. Ioannidis de la société munichoise District Two qui distribue entre autres la marque grecque Korres : la conférence 2011 mérite qu'on lui attribue la mention très bien. Nous avons nous mêmes avec notre équipe, et en particulier Yiorgos Korres, beaucoup apprécié le caractère international de la manifestation. Tous les moyens qui nous ont été donnés au niveau réseaux sociaux et communication sont de bonnes raisons de revenir l'année prochaine. La date est déjà fixée : la Conférence sur la Cosmétique Naturelle aura lieu les 25 et 26 septembre 2012 à Berlin. (Photo : les participants profitent de la pause pour s'échanger leurs expériences)